سياسة الاستبدال والاسترجاع
يسعى متجر مثلث جاهداً لحصول عملائه بمساعدة ممتازة وخدمة عملاء سريعة وخدمات إرجاع عادلة. نعدك بتنشيط عملي للبرامج أو الاشتراكات الرقمية التي تم شراؤها من موقعنا أو استرداد أموالك! لضمان رضا عملائنا عن المنتج التي يطلبونها من موقعنا.
يرجى ملاحظة: أنه لا يمكن استرداد المنتجات الرقمية أو الاشتراكات إلا إذا كانت غير صالحة أو لا نستطيع تبديل منتجك باشتراك ناشط ويمكنك المطالبة عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو خدمه العملاء على الواتس اب في غضون 5 ايام من الشراء المنتج.
نعدك بأنه إذا اتصلت بنا للحصول على المساعدة خلال أول 15 يوم من الشراء ولم نتمكن من إصلاح مشكلة الاشتراك، فسنقدم لك استردادًا كاملاً على الفور.
نقبل استرداد الاموال عندما
الاشتراك غير صالح أو فشل في التفعيل (سيتم استبدال الاشتراكات الغير صالحة) , اذا لم نتمكن من حل المشكلة سنقدم لك استرداد فوري.
️ يرجى أن تضع في اعتبارك أن معظم الاشتراكات المباعة بواسطة مثلث صالحة لجهاز واحد او اكثر (على حسب المنتج)ولا يمكن نقلها. (ما لم يتم ذكر خلاف ذلك بوصف المنتج).
لا نقدم استرداد الأموال عندما
1- غير العميل رأيه أو قدم طلبًا عن طريق الخطأ (نظرًا لطبيعة اشتراكات الرقمية، لا نسمح بالاسترداد لهذا السبب).
2- البرنامج غير متوافق مع أجهزة العميل (يعد توافق البرامج مسؤولية العميل بالكامل).
مثال 1، شراء العميل مفتاح تفعيل برامج ويندوز لكن لديه جهاز ماك.
مثال 2، شراء منتج مناسب لنظام التشغيل ويندوز 10 فقط، ولكن للعميل نظام تشغيل ويندوز 8.
من خلال تقديم طلب على موقعنا، فإنك توافق تلقائيًا على سياسة الاسترداد الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أي من الشروط في أي وقت.
وقت التسليم :
يختلف وقت تسليم المنتجات من دقائق إلى 48 ساعة بعد الطلب، حسب نوع المنتج.
التسليم الفوري :
بعض المنتجات تُرسل تلقائيًا بعد إتمام الدفع.
